笑就對了
看到以前工作的場所又上新聞,內心各種複雜。 不管是台灣人還是中國人一定都會有不管法律的人存在,和國籍問題沒有太大之分,打個比方,台灣有屁孩,其他國家就沒有嗎?
不尊重該國法律,真正受辱的其實是自己。 工作人員不需要與他對衝、講太多話,只要一直保持微笑、微笑、再微笑……就行了。 這種人一定滿嘴理由,實際呈堂是百口莫辯、站不住腳的。
記得以前我在那地方工作也遇到一個氣焰高漲的導遊,用著一副他們團最大的概念,有優先權利。(簡單來講就是想跳過行政流程插隊) 於是我就一而再再而三微笑地告訴她「ダメです」,主管還從休息室跑出來了我的天啊XDDDDD
不過她出來時事情也快解決了就是〈望〉 那名導遊只能摸摸鼻子照著規範走,現在回想起來,我相信當時的我雖然笑著,但可能已經快爆出殺氣來了(?) 然後主管就誇獎我了ヽ(́◕◞౪◟◕‵)ノ〈〈咦?
我覺得微笑有禮最重要,特別是在服務業。 哪怕對方對你如何不善,「請」這個字都很重要,不需要拉低自己的格調與對方有爭執,以及太過強硬的口氣表現出你的憤怒。 誰先動氣誰就輸了。
提升自己的格調才是直接痛快賞對方一個巴掌的極致啊!我大力推薦!!。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。
不求話術好,態度好一切有轉圜之地。
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